¿Cómo retiro una reseña que he publicado?
Retirar reseñas que has publicado en un negocio.
¿Cómo puedo saber si he utilizado mis Promociones Yelp?
Observa cómo puedes visualizar las Promociones que has adquirido y si las has canjeado o no a través de la sección "Historial de pedidos" de tu cuenta.
¿Cuánto tarda Yelp en verificar la información que se envía para actualizar las páginas de negocio?
Consigue más información sobre el proceso para actualizar la información de los negocios, el tiempo que lleva, cómo evaluamos la información y cómo nos puedes ayudar a enviar más información.
¿Cómo gestiono las devoluciones de las Promociones Yelp de mi negocio?
Tu negocio no tiene que hacerse cargo de la gestión de las devoluciones de las Promociones de Yelp. Este es un asunto entre Yelp y el cliente en cuestión. Por ello, te pedimos que dirijas a los clientes que desean obtener una devolución a nuestro equipo de atención al usuario.
¿Cómo respondo a un mensaje desde mi Cuenta de empresa?
Responde a los mensajes a través de tu email, a través de la página de Yelp para empresas o a través de la aplicación de Yelp para empresas.
¿Cómo hago una reserva para cenar o para una actividad de ocio nocturno en Yelp?
Puedes seleccionar la fecha, la hora y el número de personas pulsando el botón "Hacer una reserva" que aparece en las páginas de negocio que se han registrado en Reservas de Yelp.
¿Cómo actualizo o cambio la información de un negocio?
¿Necesitas modificar el horario, el número de teléfono u otra información general en una página de negocio? Lee las instrucciones sobre cómo sugerir cambios. Las instrucciones son tanto para Yelpers como para propietarios.
¿Cómo señalo una reseña?
Por favor, señala una reseña si crees que ésta infringe nuestras Directrices de contenido para que nuestros moderadores puedan revisarla. A continuación te dejamos las instrucciones para señalar el contenido a través de la página web, la página para propietarios y a través de las aplicaciones para Yelpers y propietarios.
¿Cómo me registro en Yelp?
Aprende a crear una cuenta en Yelp.
¿Cómo sanciona Yelp la solicitud de reseñas?
Observa cómo penaliza Yelp la solicitud de reseñas y cuál es su causa.