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Atención al cliente

 
How can we help?




¿Cómo gestiono el libro de invitados en Reservas de Yelp?

Por favor, ten en cuenta que esta funcionalidad solo está disponible en los Estados Unidos y Canadá.
 

Cómo buscar clientes en la página web o en la aplicación del iPad

  1. Pulsa la pestaña Guests en la barra lateral.
  2. Para buscar un cliente existente, escribe su nombre en la barra de búsqueda, selecciona los filtros y encuéntralo en la lista. 

Cómo añadir o modificar un cliente

A través de la página web
  1. Accede y selecciona tu ubicación desde el panel de control de Reservas de Yelp.
  2. Pulsa la pestaña Guests en la barra lateral.
  3. Pulsa Add Guest en la parte superior derecha o selecciona un cliente existente y pulsa Edit Guest en la parte superior derecha.
  4. Escribe la información del cliente.
  5. Pulsa Save Guest.
A través de la aplicación de iPad
  1. Pulsa la pestaña Guests en la barra lateral.
  2. Pulsa Create Guest en la parte inferior derecha o selecciona un cliente existente y pulsa Edit Guest en la parte superior derecha.
  3. Escribe la información del cliente.
  4. Pulsa Done.

Cómo importar todos los clientes

Puedes añadir toda una lista de contactos existente, pero ten en cuenta que solo lo puedes hacer a través de la página.
  1. Accede y selecciona tu ubicación desde el panel de control de Reservas de Yelp.
  2. Pulsa la pestaña Configure en la barra lateral.
  3. Pulsa la pestaña Imports en la parte superior.
  4. Descarga la plantilla Yelp Reservations XLS y añade a tus clientes. Si tu archivo tiene el formato aceptado, salta este paso.
  5. Selecciona el archivo para añadirlo.