Los negocios no deben pedir ni solicitar reseñas en Yelp, porque esta práctica genera contenido sesgado y deshonesto.
Si tu página de negocio ha recibido una sanción por solicitar reseñas, por favor, accede a tu Cuenta de empresa y completa el formulario de verificación de conformidad para confirmar que ya no estás solicitando reseñas.
¿Dónde puedo encontrar el formulario de verificación de conformidad?
Accede a tu Cuenta de empresa y sigue el enlace que aparece destacado en el banner que hace referencia a la verificación de conformidad. También puedes revisar el email asociado a tu Cuenta de empresa de Yelp.
Si no ves el banner que hace referencia al formulario de verificación de conformidad y si no has recibido un email por nuestra parte, entonces no tienes ninguna sanción por solicitar reseñas.
¿Puedo completar el formulario de verificación de conformidad antes de dejar de solicitar reseñas?
No. El formulario lo debes completar y enviar una vez que dejes de lado la solicitud de reseñas.
¿Cuánto tiempo lleva el proceso de verificación de confirmación?
Normalmente, nuestro equipo de soporte revisará la solicitud y responderá por correo electrónico en un período máximo de 45 días.
¿Cuánto tiempo se tarda en eliminar la penalización de la posición en los resultados de búsqueda si se acepta mi envío?
La penalización en la posición de los resultados de búsqueda se eliminará cuando te notifiquemos la decisión.
¿Qué contiene el proceso de verificación de conformidad?
El formulario de verificación de conformidad incluye algunas preguntas y se puede completar en pocos minutos.
Consulta nuestra completa Guía del éxito para descubrir cómo deben actuar los propietarios de negocio en Yelp.