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Quelles sont les règles à suivre concernant les informations pratiques d'un commerce ?

Ci-dessous quelques indications générales pour mettre à jour une page de commerce selon nos standards : Veuillez garder à l'esprit qu'il peut y avoir des exceptions à nos règlementations mais que de façon générale nos modérateurs rejetterons toute mise à jour qu'ils ne peuvent pas vérifier. Nous suivons également de nombreuses conventions de style, ainsi si les informations soumises sont vérifiées mais incorrectement formatées, nous les adapterons à nos standards.

Nom

Les noms doivent être succincts et refléter la façon dont les personnes se référent au commerce habituellement. Par exemple, nous essayons d'éviter les mots-clés, les slogans et les autres informations déjà présentes sur la page du commerce, comme le quartier ou la catégorie.

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Catégorie

Les catégories doivent être aussi spécifiques que possible et décrire les activités essentielles du commerce, plutôt que l'étendu des services proposés. Nous autorisons un maximum de trois catégories, mais les commerces peuvent également apparaître dans des résultats de recherche plus étendus (par ex. un restaurant dans la catégorie "Restaurant Italien" apparaîtra aussi dans des recherches correspondant à la catégorie plus large de "Restaurant"). Cependant, les catégories qui ne correspondent pas à l'offre proposée par le commerce seront rejetées, même si le commerce à moins de trois catégories.

Nous ajoutons de nouvelles catégories tous les trimestres, en voici la la liste actuelle. Si vous pensez qu'une page de commerce est dans la mauvaise catégorie ou à besoin d'être mise à jour, vous pouvez suggérer un changement dans la page du commerce.

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Numéro de téléphone

Le numéro de téléphone d'une page de commerce doit être un numéro de téléphone local, si disponible. Nous ne fournissons pas de champ pour les extensions et évitons les numéros de centre d'appels. Nous n'acceptons pas les numéros de portable dans certains cas (comme pour les pages non revendiquées) ni les numéros de suivi de sites tiers.

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Site web

Le champ site web d'une page de commerce à pour but de rediriger les Yelpeurs vers le site web du commerce et non vers des répertoires en ligne tiers, des sites internet tiers ou des pages de médias sociaux. Si un commerce n'a pas de site web, ce champ doit rester vide.

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Adresse/pointeur de localisation

Les pages de commerce sur Yelp doivent être individualisées et correspondre à un emplacement unique. Il est ainsi nécessaire d'indiquer une adresse complète afin d'être répertorié. Il peut y avoir des exceptions pour certains commerces qui n'ont pas d'adresses physiques (le plus souvent des prestataires de services locaux comme des plombiers), cependant ces pages nécessitent un code postal ou une zone de service. Les adresses résidentielles sont découragées dans ces cas, à moins que les commerces souhaitent les rendre publiques.

Si vous constatez un erreur dans l'adresse d'une page de commerce, pensez d'abord à rechercher la zone géographique concernée et vérifier si l'emplacement en question n'est pas déjà présent dans notre répertoire. Si vous avez des questions concernant les fermetures, déménagements, rénovations etc., vous pouvez consulter cet article sur les changements substantiels apportés à un commerce.

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Horaires

Les horaires suggérés doivent être les horaires habituels du commerce durant la semaine. Il doivent correspondre à ceux affichés sur le site web du commerce ou à d'autres sources connues (prospectus, devanture du magasin, menu etc.)

Si un commerce est ouvert 24/24, le gérant du commerce peut choisir cette option en tant qu'attribut dans la section horaires lorsqu'il suggère une mise à jour depuis Yelp pour les Professionnels. Les Yelpeurs peuvent aussi nous le faire savoir en laissant une notes dans le champ à cet effet, lorsqu'ils veulent suggérer une modification dans les informations de la page du commerce.

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