Comment activer/désactiver la réception de messages et les demandes de devis pour mon commerce ?

Si vous avez déjà revendiqué votre page de commerce, vous pourriez recevoir des notifications dès que des Yelpeurs vous envoient un message en utilisant la fonction "Contacter le commerce" (pour certaines catégories cela sera affiché comme "Demander un devis"), qui permet à des clients potentiels de démarrer une discussion avec vous.

Si vous ne répondez pas à un nouveau message dans les 7 jours et ni à aucun message dans les 30 derniers jours, la fonctionnalité sera automatiquement désactivée et les Yelpeurs ne seront plus en mesure de vous envoyer directement des messages. Pour réactiver la fonctionnalité vous devez répondre à un message ou à une demande de devis (ou le marquer comme répondu si vous répondu par téléphone, email ou autre).

Pour activer/désactiver la réception de messages ou les demandes de devis sur biz.yelp.fr

S'il y a des messages dans votre boîte de réception

1. Rendez-vous dans votre boîte de réception
2. Cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin en haut à gauche
3. Choisissez Activer (ou Désactiver) depuis le menu déroulant
4. Cliquez sur Sauvegarder

S'il n'y a pas de messages dans votre boîte de réception

1. Rendez-vous dans votre boîte de réception
2. Cliquez sur le lien qui dit  "Cliquer ici pour activer la messagerie"
3. Choisissez  Activer (ou Désactiver) dans le menu déroulant
4. Cliquez sur Sauvegarder

Si vous avez activé la fonction de réception de messages, consultez ces astuces de dépannage.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas activer/désactiver la messagerie depuis l'application Yelp pour les professionnels, vous devrez vous connecter sur biz.yelp.fr