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Comment gérer les demandes de remboursement pour les Deals Yelp de mon commerce ?

Veuillez noter que les Deals Yelp et bons cadeaux, sont seulement disponibles aux États-Unis et Canada.

Nous souhaitons que nos Deals Yelp soient une expérience excellente pour tout le monde. C'est pour ça que nous accepterons les demandes de remboursement de la part des utilisateurs insatisfaits ou ceux qui changent d'avis et ne veulent plus utiliser leur Deals. Si un(e) client(e) n'est pas capable de revendiquer son Deal Yelp, veuillez les conseiller de contacter notre Équipe de support directement ou d'annuler leur coupon.

Avant de rembourser un Deal Yelp, nous vérifierons si le coupon en question est marqué comme revendiqué, et assumerons que les coupons qui n'ont pas été marqués en tant que tel n'ont pas été utilisés. Quand un(e) client(e) présente un coupon de Deal Yelp à vous ou votre personnel, il est important de marquer le coupon comme revendiqué immédiatement; ainsi, cela vous permet de confirmer sa validité et nous informer que le/la client(e) l'a bel et bien utilisé.