Les commerces ne devraient pas demander ou solliciter d'avis sur Yelp, car cela entraîne un biais.
Si votre page de commerce a reçu une sanction pour avis sollicité, veuillez vous connecter à votre compte Yelp pour les gérants de commerce et complétez le formulaire de vérification de conformité afin de confirmer que vous avez cessé de solliciter des avis.
Comment est-ce que j'accède au formulaire de vérification de conformité ?
Connectez-vous à Yelp pour les gérants de commerce et suivez le lien sur la grande bannière faisant référence au formulaire de vérification de conformité. Vous pouvez aussi vérifier votre boîte mail associée avec votre compte professionnel Yelp.
Si vous ne voyez pas de bannière référençant le formulaire de vérification de conformité et n'avez pas reçu d'email de notre part c'est que vous n'avez pas été sanctionné pour sollicitation d'avis.
Puis-je remplir le formulaire de vérification de conformité avant d'avoir arrêté de solliciter des avis ?
Non, le formulaire ne doit être envoyé qu'une fois que toutes les actions de sollicitation ont cessé.
Combien de temps le processus de vérification prend-il ?
En temps normal, notre équipe de support examinera votre demande et répondra par email dans les 45 jours.
Une fois ma demande acceptée combien de temps faut-il pour voir la sanction affectant ma place dans les résultats de recherche être levée?
La sanction dans les résultats de recherche sera supprimée lorsqu'on vous le notifiera.
Qu'est-ce le processus de verification de conformité implique ?
Le formulaire de vérification de conformité inclue quelques questions et ne prend que quelques minutes à remplir.
Veuillez consulter notre Guide du succès pour apprendre comment les gérants de commerce devraient communiquer sur Yelp.