Les commerces ne devrez pas demander ou solliciter des avis sur Yelp, car cela génère du contenu déloyal et biaisé. Cela inclut demander à ses amis, famille ou clients d'écrire des avis; offrir un cadeau ou quelque chose en échange d'avis; ou également travailler avec des sociétés qui sollicitent par email des avis.
Si nous trouvons des indicateurs répétés de sollicitation d'avis, nous appliquerons aux pages de commerce impliquées une sanction affectant leur classement dans le moteur de recherche.
Les tentatives les plus extrêmes de manipulation d'un commerce sur sa réputation et son classement dans le moteur de recherche, en sollicitant ou achetant des avis sur Yelp, peuvent déclencher une alerte consommateur sur la page Yelp du commerce en question.
Veuillez consulter notre "guide du succès" pour les gérants de commerce, et apprenez-en plus sur les différentes manières d'interagir sur Yelp.
Pourquoi Yelp applique une sanction affectant le classement dans le moteur de recherche pour la sollicitation d'avis ?
La promotion d'avis biaisés ou le gonflement artificielle de leur note par les commerces est trompeur pour les consommateurs et déloyal pour les commerces qui ont mérité leur bonne réputation en respectant les règlements de Yelp.
Qu'est-ce exactement qu'une sanction affectant le classement dans le moteur de recherche ?
Cela signifie qu'un commerce apparaîtra en une moins bonne position dans les résultats de recherche car nous aurons déterminé que son rang actuel dans le moteur de recherche à été artificiellement amélioré.
Comment est-ce que je sais que j'ai été touché par une sanction affectant mon classement dans le moteur de recherche?
Les commerces recevront une notification dans leur Compte Yelp pour les gérants de commerce, plus un autre email leur sera envoyé.
Puis-je éviter cette sanction ?
Oui ! Apprenez-en plus sur comment soumettre un formulaire de vérification de conformité pour éviter d'être pénalisé dans les résultats de recherche.
Combien de temps la sanction dure ?
La rétrogradation dans le moteur de recherche restera en place à moins que nous ayons la confirmation que le commerce ait cessé de solliciter des avis.