Prenotazioni su Yelp - A cosa servono i campi delle annotazioni e chi può leggerle?

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Ci sono  varie sezioni in cui puoi inserire delle annotazioni per ricordarti di alcuni particolari e per inviare informazioni ai clienti in base alle varie necessità. Alcune sezioni sono pubbliche e possono essere lette dai clienti e altre invece servono solo come riferimento per te e il tuo staff. Ecco qui di seguito il dettaglio:

• Annotazioni nelle conferme delle prenotazioni: queste annotazioni sono informazioni generiche inviate ai clienti all'interno delle e-mail di conferma delle prenotazioni e di promemoria (se decidi di abilitarle). Avranno come intestazione "Messaggio da [Nome dell'attività]" e sono ideali per annotazioni generiche tipo "Si prega di arrivare con 10 minuti d'anticipo".
• Annotazioni nelle liste dei tavoli: queste annotazioni sono specifiche per una determinata lista di tavoli e sono inviate anche ai clienti nelle e-mail di conferma delle prenotazioni e di promemoria (se decidi di abilitare all'interno delle Impostazioni avanzate per le liste dei tavoli (Advanced Sheet Settings) le annotazioni nelle liste dei tavoli. Avranno come intestazione "Informazioni aggiuntive" (Please note) e puoi usarle per informazioni specifiche relative al turno come ad esempio "A pranzo sono disponibili i piatti del giorno. Ulteriori dettagli saranno forniti al tavolo".
• Annotazioni per una specifica prenotazione: puoi inserire queste annotazioni specifiche per una prenotazione al momento in cui la crei o la modifichi. Queste informazioni sono solo usate da te e dal tuo staff come riferimento e non sono condivise con il cliente. Per esempio: "Anniversario di matrimonio, ricordarsi di fare gli auguri!"
• Annotazioni prima della prenotazione: puoi abilitare queste annotazioni nella sezione delle prenotazioni quando rendi attive le prenotazioni online. Vengono mostrate pubblicamente ai potenziali clienti sul widget e sul sito di prenotazione e sono ideali per mettere in evidenza informazioni del tipo "Sono disponibili posti a sedere all'aperto!"
• Annotazioni relative al turno: queste annotazioni sono per il tuo staff e possono essere aggiunte a qualsiasi turno usando il pulsante "Annotazioni per il turno" (Shift Notes) nelle sezioni Sala (Floor), Prenota (Book) o Griglia (Grid). Se ci sono annotazioni per un determinato turno, il pulsante diventa rosso e il tuo staff le può leggere cliccandoci su o toccandolo.