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Puoi aggiornare lo stato dei tavoli per monitorare i tuoi clienti indipendentemente dal fatto che abbiano una prenotazione tra una settimana o che siano già seduti a un tavolo. Ci sono decine di opzioni tra cui scegliere per indicare lo stato di una prenotazione.
Come aggiornare lo stato di una prenotazione
Visualizza i dettagli della prenotazione. Puoi farlo velocemente in vari punti del sito o dell'app:- Se ti trovi nella modalità di visualizzazione della mappa della Sala (Floor), clicca/tocca il tavolo sulla mappa
- Sempre nella modalità di visualizzazione della mappa della Sala (Floor), nella sezione Prenotazioni (Reservations) in alto a destra, tocca/clicca sulla prenotazione che t'interessa all'interno delle liste disponibili: prossime (upcoming)/in corso (seated)/tutte (all) o cerca all'interno della sezione Lista d'attesa (Waitlist), sempre in alto a destra
- Tocca/clicca sulla prenotazione all'interno della sezione Prenota (Book)
- Tocca/clicca sulla prenotazione all'interno della modalità di visualizzazione a Griglia (Grid)
Dopo aver toccato/cliccato sulla prenotazione in uno dei punti di cui sopra, vedrai i dettagli della prenotazione e potrai toccare/cliccare sul campo dello Stato (Status) per poi scegliere una delle seguenti opzioni: Non confermata (Not Confirmed), Confermata (Confirmed), Messaggio del cliente (Left Message), Nessuna risposta (No Answer), Numero sbagliato (Wrong Number), Alcuni sono arrivati (Partially Arrived), Tutti arrivati (All Arrived), Contattati con cercapersone (Paged), In ritardo (Late), Alcuni sono seduti (Partially Seated), Seduto (Guest Seated), Antipasto (Appetizer), Primo (Entree), Dolce (Dessert), Sparecchiato (Table Cleared), Conto consegnato (Check Dropped), Conto pagato (Check Paid), Finito (Finished), Cancellazione del cliente (Customer Cancelled), Cancellazione del ristorante (Restaurant Cancelled), Cliente mai arrivato (No Show).
Sull'iPad, toccando un'opzione tra quelle qui elencate, lo stato verrà immediatamente aggiornato. Sul sito web, invece, dovrai cliccare in alto su Salva (Save). Ti preghiamo di notare che scegliendo Finito (Finished), Cliente mai arrivato (No Show), Cancellazione del cliente (Customer Cancelled) o Cancellazione del ristorante (Restaurant Cancelled), la prenotazione verrà completamente cancellata.
Sull'iPad, toccando un'opzione tra quelle qui elencate, lo stato verrà immediatamente aggiornato. Sul sito web, invece, dovrai cliccare in alto su Salva (Save). Ti preghiamo di notare che scegliendo Finito (Finished), Cliente mai arrivato (No Show), Cancellazione del cliente (Customer Cancelled) o Cancellazione del ristorante (Restaurant Cancelled), la prenotazione verrà completamente cancellata.