Il y a des dizaines d'agences de "gestion de réputation" qui prétendent travailler avec Yelp pour supprimer les avis négatifs ou améliorer la note générale d'un commerce, pour un certain prix. Si vous vous demandez comment ces entreprises peuvent honorer leur offre, la réponse est simple : elles ne le peuvent pas.
Si vous avez été contacté(e) par quelqu'un vous proposant ce type d'offres, nous aimerions obtenir plus de détails afin de pouvoir empêcher ces entreprises de s'attaquer à d'autres commerces : faites-en part à notre équipe de support.
N'oubliez pas que la meilleure stratégie pour gérer votre réputation est d'offrir un excellent service client, et de répondre de manière diplomatique aux personnes qui laissent des avis sur votre fiche.
De plus, si vous souhaitez savoir comment mieux gérer votre commerce sur Yelp, vous pouvez consulter notre guide du succès.