Quelles sont les meilleures recommandations et pratiques s'agissant de la fonctionnalité d'Appel à l'action ?

Veuillez noter que la fonctionnalité d'Appel à l'action Yelp est seulement disponible aux États-Unis et Canada.

Recommandations pratiques pour créer un Appel à l'action efficace

• Choisissez une action qui n'est pas déjà disponible sur votre page Yelp. Si votre page dispose déjà d'un widget qui permet à vos clients de réserver une table, vous n'avez pas besoin d'utiliser la fonction d'Appel à l'action pour faire des réservations. Cela créerait une piètre expérience d'utilisation pour vos consommateurs et rendrait peu clair le choix du bouton sur lequel ils doivent cliquer.
• Choisissez l'action que vous estimez la plus importante et faites en sorte que le texte du bouton corresponde à la page vers laquelle vous redirigez. Par exemple, si un consommateur voit et clique sur un bouton nommé "Prendre un rendez-vous", il devrait être dirigé vers une page de votre site web qui accepte la prise de rendez-vous en ligne (les liens vers des sites tiers ne sont pas autorisés).
• Interagissez avec vos consommateurs de façon utile et évitez les annonces tel que "Happy hour tous les jours à 18h". Même s'il s'agit d'une information utile, il n'y a aucune raison pour un utilisateur de cliquer dessus puisqu'il connaît déjà l'information. Évitez également les mentions légales en petits caractères dans l'Appel à l'action, vous voulez que vos clients aient la meilleure expérience possible avec cette offre.
• Gardez la portée de votre Appel à l'action aussi large que possible. Le but de cette fonction est de pousser les consommateurs à cliquer sur le bouton. Si vous limitez l'étendue de votre message, vous risquez de réduire le nombre de clients potentiels susceptibles d'interagir avec votre commerce sur Yelp.
• Plus spécifiquement pour les Appels à l'action sur mobile : mettez en avant la valeur de ce que vous proposez dans la description afin d'attirer les utilisateurs, utilisez le champ "informations supplémentaires" si besoin. Si l'action est un numéro de téléphone, il devrait y avoir dans la description un vocabulaire relatif à l'action d'appeler comme "Appelez dès à présent". Si le bouton dirige vers votre page, faites en sorte qu'il soit optimisé pour les mobiles afin de  convertir le plus possible les visiteurs en clients (testez le sur un mobile afin de vous assurer qu'il fonctionne).