Comment est-ce que la liste d'attente dans Yelp Réservations fonctionne ?

Veuillez noter que cette fonctionnalité n’est actuellement disponible qu’aux États-Unis et au Canada, et que la documentation d’aide n’est offerte qu’en anglais.

Lorsqu'un groupe arrive mais que vous ne disposez plus de tables disponibles, vous pouvez ajouter des hôtes à la liste d'attente depuis le site web ou l'appli iPad. Si la notification par SMS a été activée ils recevront un texto confirmant qu'ils sont sur la liste. Une fois sur la liste, vous pouvez récupérer les noms des hôtes composant le groupe et leur envoyer des mises à jour par SMS si nécessaire.

 

Pour ajouter un hôte à la liste d'attente

Depuis le site web

1. Connectez-vous et choisissez votre emplacement depuis le tableau de bord de Yelp Réservations
2. Rendez-vous dans l'onglet Salle dans le menu latéral et choisissez le bouton Liste d'attente dans le coin en bas à gauche
3. Commencez par entrer le nom, et les clients déjà enregistrés dans le Registre des réservations s'afficheront
4. Choisissez les clients déjà dans le Registre ou ajoutez de nouveaux clients s'ils n y figurent pas.
5. Entrez la taille du groupe, l'heure de la réservation et toutes autres informations sur la réservation
6. Cliquez sur Ajouter à la liste d'attente
7. Lorsqu'un table est prête, glissez et déposez le groupe désiré de la liste d'attente à la table. Si vous avez besoin de plusieurs tables, déplacez le groupe sur une table (même s'il excède la capacité de la table), puis cliquez sur la table et cliquez sur la réservation pour la modifier et choisir plusieurs tables.

Depuis l'appli iPad

1. Rendez-vous dans l'onglet Salle dans le menu latéral et choisissez le bouton Liste d'attente dans le coin en bas à gauche
2. Commencez par entrer le nom, et les clients déjà enregistrés dans le Registre des réservations s'afficheront
3. Choisissez les clients déjà dans le Registre ou ajoutez de nouveaux hôtes s'ils n y figurent pas.
4. Entrez la taille du groupe, l'heure de la réservation et toutes autres informations sur la réservation
5. Tapez sur Ajouter 
6. Lorsqu'une table ou une combinaison de tables deviennent disponibles, tapez et tenez le groupe désiré dans la liste d'attente jusqu'à ce que le plan de salle affiche la capacité des tables
7. Déposez le groupe en question sur la table désirée. Si vous avez besoin de plusieurs tables, commencez par déplacer le groupe sur une table (même s'il excède la capacité de la table). Puis tenez déplacez une table vide sur le groupe déjà attablé.