Ti preghiamo di notare che al momento la piattaforma "Prenotazioni su Yelp" è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.
Se non hai tavoli disponibili quando arrivano dei clienti, puoi metterli in lista d'attesa sul sito o nell'app per iPad. Abilitando le notifiche via SMS, i clienti riceveranno un messaggio di conferma che sono stati aggiunti alla lista d'attesa e potrai usare il contatto quando avrai bisogno di inviare loro degli SMS con aggiornamenti.
Come aggiungere un cliente alla lista d'attesa
Dal sito web- Accedi al tuo account e seleziona la sede della tua attività dal pannello di controllo delle Prenotazioni su Yelp
- Nella barra laterale clicca sulla modalità di visualizzazione della mappa della Sala (Floor) e in basso a sinistra seleziona la Lista d'attesa (Waitlist)
- Comincia a inserire il nome del cliente e il sistema ti fornirà la lista di tutti i possibili clienti che corrispondono al nome che hai cominciato a scrivere
- Scegli un nominativo dalla lista dei possibili clienti o continua ad aggiungere il nuovo cliente
- Specifica il numero di persone che fanno parte del gruppo, l'orario ed eventuali annotazioni per la prenotazione
- Clicca su Aggiungi alla lista d'attesa (Add to Waitlist)
- Quando il tavolo è pronto, clicca e trascina il cliente/gruppo di clienti dalla lista d'attesa al tavolo. Se hai bisogno di più tavoli, trascina comunque il cliente/gruppo di clienti su un tavolo (anche se quel tavolo non basterà per tutti) e poi clicca prima sul tavolo e poi sulla prenotazione per modificarla e selezionare così più tavoli.
- Nella barra laterale tocca la modalità di visualizzazione della mappa della Sala (Floor) e in basso a sinistra seleziona la Lista d'attesa (Waitlist)
- Comincia a inserire il nome del cliente e il sistema ti fornirà la lista di tutti i possibili clienti che corrispondono al nome che hai cominciato a scrivere
- Scegli un nominativo dalla lista dei possibili clienti o continua ad aggiungere il nuovo cliente
- Specifica il numero di persone che fanno parte del gruppo, l'orario ed eventuali annotazioni per la prenotazione
- Tocca Aggiungi (Add)
- Quando uno o più tavoli sono pronti, tocca e tieni premuto sul cliente/gruppo di clienti nella lista d'attesa finché la mappa della sala non mostrerà il numero di persone che possono essere fatte accomodare a ogni tavolo
- Trascina il cliente/gruppo di clienti sul tavolo desiderato. Se hai bisogno di più tavoli, trascina comunque il cliente/gruppo di clienti su un tavolo (anche se quel tavolo non basterà per tutti) e poi trascina un tavolo libero sopra quello occupato dal gruppo e rilascia.