Wie funktioniert die Warteliste bei Yelp Reservations?

Bitte beachten Sie, dass diese Funktion zur Zeit nur in den USA und Kanada verfügbar ist.

Wenn Gäste hereinkommen und gerade kein Tisch frei ist, können Sie diese über die Website oder die iPad-App auf eine Warteliste setzen. Wenn SMS-Benachrichtigungen aktiviert sind, erhalten die entsprechenden Gäste eine Nachricht, dass Sie nun auf der Warteliste stehen. Sobald sie auf der Liste sind, können Sie dort über den Namen des Gastes bzw. der Gästegruppe je nach Bedarf weitere SMS-Benachrichtigungen versenden.

Um einen Gast auf die Warteliste zu setzen

Auf der Website

1. Melden Sie sich an und wählen Sie auf der Übersichtsseite von Yelp Reservations den gewünschten Standort aus
2. Öffnen Sie im seitlichen Menü den Reiter Grundriss (Floor) und wählen Sie dann unten links den Button Warteliste (Waitlist). Nun kann ein neuer Gast hinzugefügt werden
3. Wenn Sie anfangen, einen Namen einzugeben, werden Ihnen passende Gäste aus dem Gästebuch vorgeschlagen
4. Wählen Sie einen bestehenden Gast aus dem Gästebuch oder fügen Sie den Gast neu hinzu
5. Fügen Sie die Größe der Gruppe, die Wartezeit und ggf. weitere Notizen hinzu
6. Klicken Sie auf Zur Warteliste hinzufügen (Add to Waitlist)
7. Sobald ein Tisch bereit ist, klicken Sie auf den gewünschten Gast und ziehen Sie ihn von der Warteliste auf den Tisch. Wenn Sie mehrere Tische benötigen, ziehen Sie dennoch die gesamte Gruppe auf einen Tisch (auch wenn dieser nicht groß genug sein sollte). Klicken Sie dann auf den Tisch und auf die Reservierung, um diese zu bearbeiten und weitere Tische auszuwählen.

Auf der iPad-App

1. Öffnen Sie im seitlichen Menü den Reiter Grundriss (Floor) und wählen Sie dann unten links den Button Warteliste (Waitlist). Nun kann ein neuer Gast hinzugefügt werden
2. Wenn Sie anfangen, einen Namen einzugeben, werden Ihnen passende Gäste aus dem Gästebuch vorgeschlagen
3. Wählen Sie einen bestehenden Gast aus dem Gästebuch oder fügen Sie den Gast neu hinzu
4. Fügen Sie die Größe der Gruppe, die Wartezeit und ggf. weitere Notizen hinzu
5. Tippen Sie auf Hinzufügen (Add)
6. Wenn ein Tisch oder eine Tisch-Kombination bereit ist, tippen Sie in der Warteliste auf den gewünschten Gast und halten Sie gedrückt, bis der Raumplan anzeigt, wie viele Plätze an den Tischen verfügbar sind
7. Ziehen Sie den Gast dann auf den gewünschten Tisch. Wenn Sie mehrere Tische benötigen, ziehen Sie dennoch die gesamte Gruppe auf einen Tisch (auch wenn dieser nicht groß genug sein sollte). Ziehen Sie dann bei Bedarf einen zusätzlichen Tisch auf den Tisch mit den bereits platzierten Gästen.